Politique de remboursement
Politique de livraison
Chez Wavhai Cycling, nous nous engageons à vous offrir une expérience d’achat simple, rapide et agréable.
Livraison gratuite à partir de 150$
Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les commandes de 150$ et plus avant taxes.
Profitez-en pour vous procurer vos essentiels de cyclisme en toute tranquillité.
Frais de livraison pour les commandes de moins de 150$
Pour les commandes inférieures à 150$, des frais de livraison standards s’appliqueront.
Politique de retour
Nous souhaitons rendre le processus de retour simple et transparent.
Délais et conditions
Les retours sont acceptés dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande.
Les articles doivent être retournés dans leur état original :
– Non portés
– Non lavés
– Sans tache, odeur ou poils d’animaux
– Avec les étiquettes originales attachées
– Dans leur emballage original lorsque possible
Échanges
Les échanges de taille peuvent être effectués directement via votre compte client dans un délai de 14 jours suivant la réception de la commande, sous réserve de disponibilité des stocks.
Si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous écrire.
Remboursements
Une fois le retour reçu et inspecté, le remboursement sera émis sur le mode de paiement original dans un délai de 3 à 7 jours ouvrables.
Un montant de 10$ sera déduit du remboursement si l’étiquette de retour fournie par Wavhai est utilisée.
Les frais d’expédition initiaux ne sont pas remboursables.
Étiquette de retour
L’étiquette de retour peut être générée directement via notre portail de retour.
Si vous avez besoin d’assistance, n’hésitez pas à nous écrire.
La dernière vague
Les articles achetés dans la section La dernière vague sont des ventes finales.
Aucun remboursement ni retour ne sera accepté.
Un échange de taille peut toutefois être possible, sous réserve de disponibilité des stocks.
Les frais d’expédition liés au retour ainsi qu’au renvoi du nouvel article sont à la charge de la cliente.